あんちぇいん

気弱なおっさんがネットの匿名性を良いことに、言いたいことを言い書きたいことを書く そんなブログだったよね

フィールドサービスの憂鬱

開発部隊が新しいシステムを開発すると、評価されて社長賞とかもらうわけです。
でも、実際にそのシステムを管理、運用して、問題点が出たらユーザーと折衝して、開発部隊の対策遅れを頭を下げてフォローして、ユーザーの苦情を一身に受け止めるのはフィールドサービスなわけです。
しかし、そのフィールドサービスは新しいシステムに関して、社内では何の評価もされないんですよね。
Gr長はすぐにユーザーの評価と置き換えますが、精神面と物質面の話をごっちゃにされて語られてもねぇって感じなのです。